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报名LEANIN国际义工旅行(家长阅读篇)

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

最近LeanIn的客服宝宝接到了很多家长的咨询和疑问。我们准备专门出一篇文章来解答。以下,请让我们细细道来。

关于组织的正规性可以从三点来阐释。

1. 专业性

LeanIn是较早的国内国际义工组织,专注于从事国际义工,更多的国际义工项目以国外为主。在项目的专业度上,我们保证所有项目,均需要项目前期考察,这涉及到住宿、项目负责人是否靠谱、当地负责人的英语水平如何,项目地的交通是否便捷。这均是LEANIN在开展义工项目前需要考察、考虑的。

在项目上,LEANIN保证项目的独立运营,不依靠其他国内组织,不承接旅行社路线,所以当你看到LEANIN项目的时候,能够发现LEANIN的项目是非常纯粹的。保证了国际义工项目创立的初衷,工匠精神是我们一直坚持的。因为项目的纯粹性,LeanIn所提供的证书均是当地的NGO组织在参加完项目之后颁布的。

考虑到项目地的条件,部分证书制作可能比较简单,部分证书可能为电子版本的证书会回传到志愿者的邮箱当中。参加国际义工,注定不会像去参加高等学府一样,颁发精美的证书。证书并非炫耀,而是基地方对志愿者的感谢。部分项目方会主动提供推荐信,这可帮助志愿者升学使用。所以证书,均可溯源。这是判断证书专业性与否的唯一标准。

2.高效的咨询服务

LeanIn从事国际义工旅行行业多年,面对出境,志愿者经常有很多的疑问,故而LEANIN的客服是没有固定的休息时间的。经常在夜间12点都会有回复,但是在夜间12点后到早9点之间是夜间休息时间。前期咨询期间,LEANIN保持客服的专业性,在一些旅行建议上也可以提供意见和咨询。

针对志愿者常年面对客服的三大痛点: 低效、不专业、无权限,LEANIN的客服都不会有这样的问题。如果有特殊情况需要申请,基本在当天或第二天都会收到回复。

报名LEANIN国际义工旅行(家长阅读篇)

3.完善的运营服务

LeanIn拥有完善的报名系统。花高价制作的系统,可实现在线全支付,境内用户可使用支付宝、微信支付,境外用户可使用PAYPAL支付美元。多个支付接口,保证了用户的支付困扰。同时在线系统,全程及时收到支付信息回复,项目更改信息回复。重要信息可支持短信通知。

出发前20天,用户可在系统内自行下载行前培训手册,查看出发前要准备的东西和负责人联系信息。出发前7天,LEANIN会通知微信群建立,群内会有基地负责人和LEANIN协调员。参与项目中,有任何问题,微信群内的协调员都会及时回复。经常在夜里2.3点都会因为境外志愿者的问题在蹲守微信,保证每一个志愿者安全接到。LEANIN的协调员宝宝可能是因为这个原因失的恋吧。(题外话)


作为独生子女,深刻地理解志愿者在境外的安全是父母最为挂心的问题。LEANIN的项目负责人通常会帮助志愿者安排一些志愿者需要的旅行项目,这很大程度上避免了作为一个陌生的外国人,在境外被坑的可能性。TRAVEL LIKE A LOCAL, 才能让每一个志愿者,毫无遗憾的参加一次完美志愿者之行,LEANIN的客服热线分为工作时间和非工作时间,家长偶尔会有联系不到志愿者的情况,没关系,CALL US!!!!24 小时热线都保持畅通。


希望能帮到每一位正在给自己的孩子报名志愿者项目家长!!!!


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